一、客户困境：陈先生的工业机器人控制器刚过海关就被「卡」
发件国家：中国（苏州）
目的国家：泰国（罗勇府）
物品品类：工业机器人控制器（HS8537.10）
运输方式：EMS国际快递
货值：约28000元人民币
处理时间：3个工作日
处理结果：临时进口许可证+TISI豁免+缴税后放行
2026年7月下旬，苏州某自动化设备公司的陈先生给泰国罗勇府的客户发了一台工业机器人控制器（六轴机器人配套的PLC运动控制器，含嵌入式系统，货值约28000元），通过EMS发出。泰国是东盟制造业大国，但泰方收到海关通知说「该设备属于管控类电子产品，需要TISI认证和进口许可证」。客户的自动化产线等着调试，每延误一天损失数十万泰铢。
二、问题诊断：为什么会被扣？
- TISI认证要求：泰国工业标准协会（TISI）对工业控制器类电子产品有强制认证要求。陈先生的控制器虽然在中国有CCC认证，但没有TISI标识。
- 进口许可证：工业自动化设备在泰国属于受管控品类，需要泰国工业部（DIW）的进口许可证。这需要进口方（泰国客户）提前申请，而陈先生的客户是第一次进口这类设备，完全没做功课。
- 高货值引发的严格审查：28000元的货值远高于个人物品的免税标准，泰国海关将其定性为「商业设备」，要求按正式进口流程处理。
- 海关总署背景数据：前7个月工业机器人出口增长13.2%，东盟是中国机器人出口最大的新兴市场之一。前7个月对东盟进出口5.14万亿元增长20%，在贸易伙伴中增速最高。泰国是东盟最大的汽车和电子制造基地。
三、解决方案：EMS报关团队四步通关
第一步——紧急协调泰国客户：报关团队首先确认了最关键的问题——进口许可证必须由泰国进口方申请。立即指导泰国客户通过DIW电子系统在线提交「临时进口许可证」申请（标注「测试调试用途、非商业销售」），同时附上设备技术规格书和测试计划。
第二步——TISI样品豁免：泰国有「研发测试设备临时进口豁免TISI」的政策（有效期6个月）。报关团队协助准备了英文和泰文双语的技术说明函，解释该控制器「用于客户工厂产线兼容性测试，不会在泰国市场销售或转售，测试完成后将退回中国」。
第三步——高效缴税放行：泰国对工业控制器征收约10%进口关税+7%增值税，合计税费约人民币4800元。泰国客户通过线上电子海关系统（e-Customs）完成缴税。
四、通关结果
在EMS报关团队、中国寄件方和泰国收件方的三方配合下，仅用了3个工作日就完成了许可证申请、TISI豁免和税费缴纳。陈先生感慨：「第一次做泰国市场，没想到认证和许可证这么复杂。还好有专业团队帮忙，不然光是许可证申请就能卡一个多月。」
通关关键：出口工业设备到东盟国家，进口方的配合是关键。很多许可证和认证的申请主体必须是进口方（泰国客户），而不是中国出口方。出货前一定要让客户提前确认是否具备相关资质。东盟虽然贸易增速最快，但各国的技术壁垒和认证体系差异巨大。